Frequently Asked Questions

Les boîtes Loop Lab sont des boîtes en édition limitée offertes sous forme d’abonnement qui proposent chacune trois ou quatre activités scientifiques pour les enfants. Elles sont livrées directement à votre porte. Notre objectif est d’offrir aux enfants de huit ans et plus une introduction au monde de la science grâce à des expériences et à des défis amusants, sécuritaires et captivants. Chaque boîte comprend des instructions détaillées permettant de réaliser facilement les expériences.

Nous expédions toutes les commandes de boîtes Loop Lab autour du 10e jour de chaque mois. Votre boîte devrait arriver dans les 5 à 7 jours suivants.

Oui! Sciences en Folie accorde la plus grande importance à la sécurité. Tous nos produits et toutes nos expériences sont testés rigoureusement et approuvés par notre comité d’enfants pour être faciles d’utilisation.

Non, ces boîtes ne sont pas conçues pour remplacer nos programmes scientifiques pratiques. Rien ne peut remplacer l’expérience d’un cours avec un vrai scientifique fou! Certains concepts et équipements sont similaires, mais l’objectif des boîtes est d’offrir aux scientifiques en herbe des activités complémentaires qu’ils peuvent faire à la maison. Ces boîtes constituent une excellente façon d’approfondir l’apprentissage acquis dans nos cours et donnent aux jeunes plus de temps de laboratoire.

La livraison d’une boîte Loop Lab coûte 4,99 $ partout au Canada et aux États-Unis.

Connectez-vous d’abord à votre profil en cliquant sur l’icône située dans le coin supérieur droit de l’écran. À partir du tableau de bord de votre compte, vous pourrez mettre à jour vos informations de livraison ou de facturation.

Les boîtes Loop Lab peuvent être expédiées partout au Canada et aux États-Unis, y compris à des boîtes postales ainsi qu’à des adresses de la poste militaire ou de la poste navale. La livraison à l’international n’est pas offerte en ce moment.

Nous croyons que vous adorerez votre boîte mensuelle Loop LabMC de Sciences en FolieMD, mais vous pouvez mettre fin à votre abonnement en tout temps. L’annulation de votre abonnement n’annulera pas un abonnement en cours ni les boîtes pour lesquelles vous avez déjà payé. L’annulation ne fait que mettre fin au renouvellement automatique. Il est impossible d’annuler en cours d’abonnement. Nous ne procéderons à aucun remboursement et n’acceptons pas les retours de boîtes que vous avez déjà reçues. Si vous avez besoin d’aide pour procéder à une annulation, n’hésitez pas à communiquer avec notre équipe de soutien en cliquant.

Month-to-Month Subscriptions: Month-to-Month Mad Science® Loop Lab™ Box subscriptions are renewed and billed on the 1st of each month. If you cancel before the last day of the previous month, you will not be billed and you will not receive that next month's box. If you cancel on or after the 1st of the month, you will be billed for that month's box; that month's box will be the last box you receive. For example, if your subscription is active on January 31st you will be billed on February 1st and receive a February box (shipped on February 10th). If you cancel on or before January 31st, you will not be billed or receive any future shipments.

L’abonnement aux boîtes Loop LabMC de Sciences en FolieMD comprend une série de neuf boîtes, ce qui signifie que tant que votre abonnement sera actif, vous paierez chaque mois pendant neuf mois consécutifs. Après neuf mois, votre abonnement prendra fin. Les boîtes Loop LabMC de Sciences en FolieMD ne sont ni échangeables ni remboursables.

3-Month Subscriptions: Three (3) month subscriptions do not auto-renew. Once you receive 3 boxes, your subscription will end.

6-Month Subscriptions: Six (6) month subscriptions do not auto-renew. Once you receive 6 boxes, your subscription will end.

9-Month Subscriptions: Nine (9) month subscriptions do not auto-renew. Once you receive 9 boxes, your subscription will end.

Nous vous épargnons la tâche de vous inscrire chaque mois. Comme tout abonnement, Loop Lab continuera de vous envoyer des boîtes mensuelles à moins que vous annuliez votre abonnement. Consultez la rubrique « Quelle est votre politique d’annulation? » pour en savoir plus.

Mad Science Loop Lab is designed for kids ages 8+. Our instruction booklets were written with kids in mind, so that very little adult supervision is needed. However, our boxes create great opportunities for quality family time!

Vous n’avez pas besoin d’annuler votre abonnement lorsque vous avez reçu la troisième boîte de votre abonnement de trois mois, la sixième boîte de votre abonnement de six mois, ou la neuvième boîte de votre abonnement de neuf mois. Votre abonnement prendra fin automatiquement à ce moment-là. Si vous avez aimé l’expérience Loop Lab, faites-nous part de vos commentaires. Et n’oubliez pas de vous inscrire à notre infolettre pour rester à l’affût des futures boîtes et recevoir une foule d’autres renseignements passionnants sur les STIM!